Dans le groupe OCTÉ, la satisfaction des clients est notre raison d’être.
Notre mission est de simplifier nos processus et professionnaliser nos collaborateurs afin de satisfaire les exigences de qualité et de service de nos clients.
Le respect des engagements contractuels, le management de la qualité et de l’environnement sont notre priorité.

Notre politique qualité et environnementale est déployée selon les axes suivants :
• Développer et maîtriser la chaîne complète produit : par le développement de la réactivité, de la compétitivité et de la performance au sein de chaque filiale,

• Satisfaire les besoins et attentes de nos clients : à travers le respect de nos délais de livraison, l’écoute de nos clients et la qualité de nos produits et de nos services, mais aussi l’analyse, le traitement et le travail de prévention des non-conformités,

• Rester en conformité avec les exigences légales applicables : par une veille normative et réglementaire, une présence dans les commissions normatives et instances européennes, le respect des directives européennes relatives à nos produits,

• Appliquer une démarche d’amélioration continue : au travers de nos audits, revues de direction et suivi des résultats de nos indicateurs et de nos objectifs,

• Assurer la protection de l’environnement par : une certification suivant la norme ISO 14001 au travers d’une conscience écologique, le recyclage des déchets, une économie de l’énergie, la prévention de la pollution, un partenariat responsable avec nos fournisseurs et une démarche d’écoconception,

• Rechercher en permanence le progrès et l’innovation : mettre à disposition les ressources nécessaires dans la recherche et le développement, améliorer constamment les produits et les services,

• Assurer de bonnes conditions de travail, de compétences ainsi que la sécurité du personnel : déployer et faire vivre les Documents Uniques de nos différents sites, appliquer une politique de formation appropriée,

• Faire partager à l’ensemble de notre personnel, de nos fournisseurs et des entreprises du groupe, cette culture de la Qualité : en diffusant et animant notre politique qualité et environnementale.